Price One Shop - Domande Frequenti - FAQ

I prodotti sono originali ?
I prodotti sono originali con garanzia soddisfatti o rimborsati ed è coperto dalla garanzia paypal. 
Quali sono i tempi di spedizione?
Il nostro corriere di riferimento è DHL e le spedizioni vengono effettuate mediante la spedizione DHL EXPRESS (la più veloce).
SPEDIZIONE GRATUITA VERSO ITALIA 
Consegna stimata intorno ai 8/10 giorni lavorativi  (eccetto Sabato/Domenica e Festivi da calendario).
ECCEZIONE CASO 'CORONA VIRUS' DOVE SI POTREBBERO SUBIRE DEI RALLENTAMENTI NON CAUSATI DALLA NOSTRA AZIENDA
ONERI DOGANALI A NOSTRE SPESE
Su alcune spedizioni che vengono evase dai nostri magazzini siti nella zona EXTRA UE possono essere applicati degli oneri doganali che saranno pagati nell'eventualità dalla nostra azienda.
Dove vi trovate?
Siamo nel Bharein (Emirati Arabi) con assistenza Clienti in ITALIANO.
Quando avrò il mio Tracking?
Il Tracking sarà emesso 3-4 giorni massimo dopo l'acquisto.
Ho ricevuto il Tracking tramite email, ma è fermo/non è corretto/non funziona/ecc... Come mai?
Il Tracking deve aggiornasi, è stato affidato all'agenzia di spedizione e appena i sistemi si aggiorneranno vedrà il tracking aggiornarsi.
Il tracking è stato inserito, ma la destinazione non è casa mia. C'è stato un errore?
Probabilmente Lei è in una zona remota, quindi il pacco farà prima tappa in Italia in uno dei nostri partner center e poi verrà rispedito a casa sua da una zona più vicina a Lei.
Non voglio più attendere, voglio i miei soldi dietro. Come devo fare?
Purtroppo se il pacco è stato già spedito e le è stato fornito il Tracking non si può annullare la spedizione. Quindi da Termini e Condizioni di vendita che lei ha ACCETTATO  AUTOMATICAMENTE in fase di ACQUISTO, deve attendere il pacco che arrivi a casa sua e dovrà rispedirlo presso la nostra sede. Solo in questo caso, la spedizione sarà a suo carico. 
Non ho ricevuto la mail di conferma ordine o quella contenente il tracking. C'è qualche errore o problema?
Ti consigliamo di controllare la tua messaggistica di posta, i nostri messaggi vengono inviati da server sicuri e la nostra piattaforma di lavoro è Shopify. Quindi verifichi nelle cartelle della sua posta, nello specifico in 'SPAM' oppure 'MESSAGGI INDESIDERATI'
Rimaniamo a sua completa disposizione.
Per qualsiasi info non menzionata in questa mail la invitiamo a contattarci tramite Whatsapp cliccando su questo link: https://wa.me/447520641807
Buona Giornata.
Staff Price One Shop
The Sneakers's House
www.priceoneshop.com
 
ANNUNCIO VALIDO SOLO IN QUESTO PERIODO ALLERTA 'CORONA VIRUS'
Gentile cliente, il suo ordine è in lavorazione, e se ha ricevuto la mail di oggetto spedito deve solo pazientare un pochettino. 
In questi giorni in Bahrein (Emirati Arabi) e nel resto del mondo, ci sono molti rallentamenti per via del Corona Virus, il governo ha chiuso molti voli, ogni settimana ha solo 1 volo o 2, quindi non potendo partire più voli come di solito, la DHL sta subendo dei ritardi e dei danni anche lei.
Ma non si preoccupi, in questa settimana la maggior parte dei pacchi saranno spediti e il suo tracking si aggiornerà.
Come è giusto che sia, i controlli in questa fase sono più massicci, come può rendersene conto dai media oppure cercando su Google.
Quindi le ripetiamo di avere un pò di pazienza e di essere sereno sia sulla spedizione che nei riguardi del suo credito, il quale è protetto dalla nostra Garanzia Aziendale e quella di Paypal.
Se per ipotesi, (in casi estremi) non dovessimo riuscire a consegnare per motivi al di fuori della nostra influenza o portata, le sarà rimborsato l'intero importo senza alcun problema.
Le lasciamo una buona giornata e la invitiamo a contattarci tramite whatsapp cliccando su questo link https://wa.me/447520641807 (con assistenza clienti in italiano) se dovesse avere delle domande differenti allo stato della spedizione.